德意志银行成立于1870年，截至2021年，德意志银行资产规模为2.1万亿美元，营业收入40187.5百万美元，净收入2897.9百万美元。作为全球领先的ESG投融资银行，可持续发展一直是德意志银行的核心战略，也是贯穿至各个业务条线以及自身运营的重点之一，德意志银行在2020年后实现了四次ESG评级提升，并重返道琼斯欧洲可持续性指数。

环境

1.绿色与可持续金融

（1）加大绿色低碳投融资规模

德意志银行宣布在2025年之前实现2000亿欧元以上的可持续融资。

（2）加快绿色可持续产品创新

根据不同部门进行产品创新

战略企业贷款部门：该部门负责确认贷款组合包括与可持续发展挂钩的循环信贷安排，与联合国可持续发展目标（SDGs)一致。部门下设贷款团队提供绿色贷款、与可持续发展挂钩的信贷工具和其他可持续贷款解决方案，为客户的可持续发展之旅提供支持。

贸易融资流动部门：提供全面的可持续银行服务，并为客户的供应链可持续和低碳密集发展提供咨询建议。

结构性贸易和出口融资部门：为重要基础设施提供融资，重点关注新兴市场。全球环境基金在过去几年中资助的项目包括铁路基础设施、水基础设施、市场基础设施、海上风力发电场、湖泊翻新、教育设施和医院。

2.ESG纳入风险管理

可持续融资框架：2020年7月，发布了可持续融资框架，为满足ESG标准并有助于实现可持续融资目标的融资和投资提供指导。2020年9月，发布了基于国际资本市场协会（ICMA)绿色债券原则和欧盟分类法的绿色融资框架。从2021年开始，德意志银行将考虑进一步的ESG目标，包括可持续融资和ESG投资的数量，减少建筑的电力消耗，以及由以下ESG评级机构（CDP、ISS ESG、MSCI ESG评级、标普全球和Sustainalytics)给银行的分数组成的综合可持续评级。

3.银行可持续运营

（1）绿色办公

能源效益：德意志银行不断提高建筑物的能源效益，以提高整体能源效益和减少能源消耗量。德意志银行通过使用新的、更高效的技术、重新调试设备和优化建筑运营来做到这一点。

购买可再生能源：2021年，在28个国家购买了可再生能源电力，全球91%的电力来自可再生能源（2020年：77%)。

环境监测模型：环境扩展经济投入产出（environmentally extended economic input output,EEIO)模型已投入使用，用于根据每个经济部门的支出金额估计范围3第1、2和4类的排放量。

（2）碳足迹管理

环境数据管理：收集、量化和报告温室气体（GHG)排放数据的治理框架是基于国际公认的温室气体报告标准ISO 14064。根据《温室气体议定书》的操作控制方法确定的报告边界来衡量和报告范围1和范围2的排放量。

碳抵消：通过购买和使用高质量的认证减排（VER)证书来抵消此类排放。在2021年购买的证书为促进非洲、拉丁美洲和亚洲气候保护和经济发展的多元化项目投资提供了基金。

社会

1.员工

德意志银行致力于打造一个具有吸引性的、包容的、多元的工作环境，包括建立多元化的团队，创造尊重和包容的环境来促进员工成长，加强与客户、合作伙伴、监管机构、社区和潜在员工的关系。此外，公司不断努力提升女性在公司中的地位。2020年末，监事会中共有6名女性，占30%。银行在2022年6月30日，完成管理委员会中设置有20%的女性成员，即要求至少有两位女性加入管理委员会。

2.客户

2020年，在德意志银行进行的调查中，个人银行部门的客户满意指数为70.9，其中对服务的满意度为71.8，对建议的满意程度为71.9，与2019年和2018年都有了提升。客户可以通过当地的分行、邮件、网上银行、电话以及授权第三方的方式进行投诉。银行也会持续监控客户投诉并把相应的指标在非财务报告中进行披露。在2020年，企业银行部建立了“投诉监督论坛”的治理监督小组来改进投诉流程。银行为投资银行部的员工进行定期培训，以保证投诉记录的连续性。

3.供应商管理

自2022年7月起，德意志银行要求采购金额大于50万欧元的供应商提供ESG评级。

治理

1.完善治理及组织架构

（1）顶层部门

可持续发展委员会：该委员会由首席执行官担任主席，成员包括管理委员会成员、业务部门以及某些基础设施职能部门的负责人。它的作用是加快决策进程，确保整个银行的高级管理人员与可持续战略保持一致。作为改革治理管理的一部分，该委员会还担任与可持续转型相关的指导委员会，由集团转型办公室负责协调。

可持续发展理事会：其作用是促进各业务部门和基础设施职能部门的合作。该理事会每月开会一次。委员会为集团可持续发展委员会决定的事项做准备工作，并协调这些决定的实施。

（2）执行层

德意志银行设置集团可持续发展团队负责推动和监督可持续发展战略的实施，它还协调集团可持续发展委员会和可持续发展理事会的工作，并负责监督本行对ESG政策和承诺的遵守情况。

业务部门和基础设施部门都有专门的可持续发展专家，以确保对潜在的商业机会和风险做出迅速反应。这些专家在工作流程中跨越组织边界进行协作，涉及范围广泛，从业务战略和风险管理到ESG数据方法。

2.完善内部管理机制及制度流程

绿色项目筛选流程主要有三个步骤：

步骤1：绿色资产筛选和预选。对于每个合格部门，德意志银行已经制定了特定类别的选择标准，可用于在各自初始业务领域的投资组合中识别合格项目。（由于欧盟分类标准中提出的“不造成重大伤害”的评定方式仍在完善中，未来有关选择标准将有所调整。）

步骤2：内部验证。通过预选的项目需得到德意志银行绿色融资论坛（Deutsche Bank Green Financing Forum)的验证。该论坛将确保预选资产符合本行绿色金融框架（Green Financing Framework）要求，并有权反对纳入任何资产。若存在有关顾虑，该论坛将阻止这些资产被纳入绿色资产池（Green Asset Pool）。

步骤3：外部验证。每年强制要求一位有信誉的（第三方）验证者审查绿色资产池与绿色金融框架的匹配性。验证者在此过程中提出的关于池中一个或多个绿色资产的任何问题，都可能导致事前排除相关资产，并遵循第二步所述的通过绿色融资论坛的排除过程。