安联保险集团于1890年在德国柏林成立，安联集团是世界领先的保险公司和资产管理公司之一，截至2021年，集团总资产值为1.8万亿美元，营业收入130358.8百万美元，净利润8867.8百万美元。在70多个国家拥有1.26亿私人和企业客户。作为一家世界领先的综合性保险和资产管理公司，安联集团的业务遍及所有的金融领域，其范围包括寿险和健康险、财产险和责任险，再保险领域中所有险种以及风险管理咨询，并在全球范围内为机构和个人投资者提供资产管理服务。

环境

1.绿色与可持续金融

（1）可持续产品创新

可持续保险解决方案：可持续保险解决方案是直接解决环境和/或社会风险和机遇的产品和服务。例如，开发电动汽车和电池、开发的保险产品、针对残疾人的人寿和健康保险产品。

具有可持续性组成部分的保险解决方案：在标准产品中纳入可持续性成分越来越普遍，2018年开始安联集团决定将标准保险产品与其他环境和/或社会福利结合起来。例如，在标准家庭保险产品中提供环保升级等服务。

2.ESG纳入风险管理

ESG风险评估：通过对气候等相关数据对企业进行可持续性评级，同时对包括对敏感业务领域、敏感国家的关键交易进行逐案尽职调查，此外，针对被投资公司的可持续性、气候、人权等可持续发展指标进行调研和考察。

ESG风险评估具体应用：安联集团将ESG评分流程应用于所有上市资产，包括主权债券、公司债券和公共股本。评分过程使用外部数据提供商MSCI ESG Research提供的可持续性数据，评估35个不同关键问题（如碳排放、有毒排放和废物、劳动管理、商业道德等）中各个发行人的可持续性表现。该信息用于在投资选择中考虑可持续性标准，使其投资组合更加全面。与此同时，将可持续管理分为设置可持续性阈值、将可持续性阈值应用于投资组合、操作评分、系统性参与、长期可持续性绩效推进并针对上市和非上市公司选取上述不同步骤进行评估。

3.银行可持续运营

（1）设定减碳目标

承诺2050年实现净零排放，并将转变健康和资产管理特许经营权、扩大资产范围、通过可持续平台促进成长、深化全球垂直管理和增强资本弹性和生产力作为五个战略重点。并通过激励董事会成员根据E、S和G优先事项采取行动和决定的相关目标。此外，针对具体行业也设置了目标，到2040年，安联集团将继续在其专有投资和P&C投资组合中逐步实施基于煤炭的商业模式，以符合1.5°C的路径。

（2）绿色运营

每位员工温室气体排放量的减少到2021年底实现而到2025年底，目标是每名员工减少30%。以2019年为基线，减少办公室的能源消耗2021每名员工的办公楼数量减少20%（2020年：减少20%）。此外，从使用可再生能源，减少纸张使用、鼓励绿色出行、节约用水、减少废物塑料使用等五方面倡导可持续运营。

社会

1.员工

多元化与包容性：安联集团约30%的营业利润由女性管理，2021安联集团全球精炼多样性与包容性指数中排名前五，是排名第一的保险公司。

关注员工心理健康：安联集团为所有员工提供24小时匿名、免费的专业心理热线，以便在以下情况下寻求专家支持和建议。

2.客户

客户满意度：通过改进和简化产品和流程提高了客户忠诚度，2021，客户忠诚度指数从之前的79%提高到84%。

客户交流：“客户之声”计划通过收集实时的定性和定量反馈，采用全面和标准化的方法来监控和改善客户旅程。在每次沟通后，客户被邀请在预定的评级界面陈述他们的满意度。

3.社区服务

为当地社区做出了贡献：安联的慈善捐款总额2820万欧元，员工共计花费72580小时进行企业志愿服务。

治理

1.完善治理及组织架构

可持续发展委员会：2021安联集团进一步成立了集团中心全球可持续发展部和监事会可持续发展委员会，以实现可持续发展战略的整合和实施。

2.完善内部管理机制及制度流程

一是自2005年以来，安联已经制定了气候变化战略。目前的战略已于2019年获得集团可持续发展委员会的批准。将不断审查自身气候变化战略，以确保安联集团气候行动符合科学。二是制定商业战略旨在系统地实现低碳和气候适应性的未来。书面规定对低碳资产进行战略性投资，并为低碳技术提供保险。三是针对不同行业，制定相应的投资政策。例如，将不再为专用油砂项目和新的油砂管道提供保险，也不再为从油砂中获得超过20%收入的公司提供保险。